CAT datacom มุ่งพัฒนาบุคลากรด้านไอทีของลูกค้าให้มีศักยภาพและมีความพร้อมมากกว่าใคร จัดกิจกรรมเรียนรู้ด้านไอทีหลักสูตร “Cisco Certified Network Associated (CCNA) Boot Camp” โดยร่วมกับสถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง จัดการอบรมคอร์สพิเศษให้กับลูกค้าผู้ใช้บริการ datacom ทั้งภาครัฐและเอกชน เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา
ซึ่งครั้งนี้เป็นหลักสูตรที่ 4 ต่อเนื่องจากหลักสูตร
“Expert VMware vSphere 5” “Business Continuity Management (BCM)” และ“IT Disaster Recovery Management” การอบรมดังกล่าวล้วนเป็นหลักสูตรการบริหารจัดการระบบไอที ทั้งด้านเครือข่าย เทคโนโลยีเสมือน และด้านบริหารความเสี่ยงของระบบไอที เพื่อให้บุคลากรไอทีของลูกค้า datacom มีความรู้ความสามารถในการใช้ไอทีเป็นเครื่องมือช่วยผลักดันธุรกิจขององค์กรลูกค้าให้เดินหน้าได้อย่างคล่องตัว
นอกจากการเรียนรู้ด้านไอทีทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติกันอย่างเข้มข้น เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้งานได้จริงในองค์กรแล้ว ผู้เข้าร่วมอบรมยังได้มีโอกาสเข้าศึกษาดูงาน Data Center และ Network Operation Center (NOC) ณ CAT Tower ทำให้มีความมั่นใจใน CAT Data Center ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001:2005 และศักยภาพความพร้อมของ NOC ที่ทำหน้าที่ควบคุมดูแลการให้บริการวงจรสื่อสารข้อมูลของ CAT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้บริการ CAT Ethernet ผ่านการรับรองมาตรฐาน MEF (Metro Ethernet Forum) ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับโลก
CAT มุ่งมั่นสร้างสรรค์เพื่อที่จะร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการเพิ่มศักยภาพ Peopleware ของลูกค้าให้ก้าวทันเทคโนโลยี มีความรู้ความสามารถพัฒนาระบบไอทีขององค์กรให้มีความพร้อมมากกว่าใครๆ สามารถใช้ระบบไอทีสนับสนุนการประกอบธุรกิจและขับเคลื่อนธุรกิจของลูกค้าให้เดินหน้าได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
คุณธนกฤต บุญเสนอ วิศวกรการบริหารระบบ ส่วนงานเครือข่ายสื่อสารวิทยุการบิน บริษัท วิทยุการบินแห่งประเทศไทย จำกัด "การอบรมที่ CAT Telecom จัดขึ้นนี้ เป็นสิ่งที่ดีมาก ตรงกับความคาดหวังก่อนมาเข้าอบรม เพราะผมได้ความรู้เรื่องการคอนฟิกเราเตอร์ ซึ่งผมสามารถนำกลับไปใช้ได้เลย ในแง่การเขียนแอ็กเซส ลิสต์ ของซีเคียวริตี้ สามารถทำได้ดีขึ้น ซึ่งผลดีในภาพรวมจะช่วยทำให้การทำงานของเครือข่ายในเรื่องระบบซีเคียวริตี้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นด้วย เรียกได้ว่าผมประทับใจวิทยากรเป็นอย่างมาก เพราะท่านมีเทคนิคการสอนที่เข้าใจง่าย เนื้อหาตรงกับที่ต้องการ ตอบคำถามได้ดี ทำให้เห็นภาพชัดเจน เข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครือข่ายมากยิ่งขึ้น การจัดคอร์สอบรมนี้มีข้อดี คือมีทั้งการอธิบายเนื้อหาและทดลองในแล็บ นอกจากนี้ยังประทับใจสถานที่จัดอบรมที่มีคอมพิวเตอร์พร้อมให้ผู้เข้าอบรมทุกคน ดังนั้นผมอยากให้ CAT Telecom จัดอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อต่อยอดความรู้ให้คู่ค้าทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี”
คุณธนากร นิธิภัทรอาภา IT Specialist บริษัท มอลลิเก้ เฮลท์ แคร์ (ประเทศไทย) จำกัด “ผมเป็นลูกค้า CAT Telecom มากว่า 10 ปี การเข้าอบรมครั้งนี้เป็นครั้งแรก ประทับใจรอบด้าน เพราะได้รับความรู้ตรงกับที่มีปัญหาข้อสงสัย เช่นได้ประโยชน์ในเรื่อง Troubleshooting วิทยากรจะบอกเราอย่างละเอียดครบทุก Case พร้อมวิธีแก้ไข ทั้งทางวิชาการและการปฏิบัติ หากจะเปรียบเทียบก่อนและภายหลังจากการอบรมแล้ว คำตอบจากวิทยากรจะสามารถนำไปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเครือข่ายเพิ่มขึ้นได้ไม่น้อยกว่า 40 % การจัดหลักสูตรอย่างนี้ทำให้รู้สึกดีกับ CAT Telecom ที่ไม่ใช่เป็นแค่ผู้ให้บริการมีเดียอย่างเดียวแต่ดูแลจนถึงปลายทาง ทำให้ผมมั่นใจที่จะต่อยอดธุรกิจกับ CAT Telecom ในเรื่องอื่นๆ อีกต่อไป เช่น ปรับขยายคู่สัญญาระหว่างกันอีกเพิ่มเติม และผมอยากให้ CAT Telecom มีบริการคอลล์เซ็นเตอร์โดยตรงสำหรับบริการคู่ค้าในระดับที่แก้ไขปัญหาให้ได้ ถึงแม้จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มก็ยินดี”
คุณวีรศักดิ์ ผ่องสวน Senior Network Administrator บริษัท เอส.บี อุตสาหกรรมเครื่องเรือน จำกัด การอบรมนี้ตรงกับความคาดหวังก่อนจะเข้าอบรม เพราะเรามีทีมงานวิศวกรอยู่แล้ว แต่มีบางส่วนยังเข้าใจไม่ลึกซึ้ง เมื่อมาอบรมทำให้ได้ข้อมูลความรู้ชัดเจนเพิ่มขึ้น เช่นเรื่องTroubleshooting ซึ่งผมเองจะกลับไปแชร์ประสบการณ์อบรมนี้กับทีมงาน เพื่อนำไปสู่การพัฒนาองค์กรให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ผมอยากให้จัดอบรมสม่ำเสมอจะหัวข้อเดิม หรือหัวข้อใหม่ๆ ก็ได้ทั้ง 2 อย่าง ผมเห็นว่าข้อดีการเข้าอบรมครั้งนี้ทำให้ประสานงานกับ CAT Telecom ได้ดีขึ้น เพราะเดิมเมื่อเราไม่มีความรู้เวลาประสานงานกับเจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษา ก็จะอธิบายคุยกันให้เข้าใจในเรื่องเดียวกันได้ยาก แต่จากนี้ไปผลจากการอบรมนี้จะทำให้การคุยกันระหว่างผู้ให้บริการกับผู้รับบริการได้โดยตรงและเข้าใจยิ่งขึ้น”
คุณไพศาล เตชศรีอาภา Network & Telecommunication Officer บริษัท พีทีที ไอซีที โซลูชั่นส์ จำกัด “บริษัทผมแยกส่วนระหว่างทีม Network กับทีม
Transmission ผมเองรับผิดชอบงาน
Transmission เพราะฉะนั้นการเข้าอบรมหลักสูตร CCNA จึงเป็นการเรียนรู้เรื่องใหม่ๆ ของผม ทำให้ผมนำความรู้ที่ได้รับไปประสานงานกับทีมเครือข่ายได้เข้าใจเมื่อกรณีเกิดปัญหาที่ระบบเครือข่าย นอกจากนี้ยังประทับใจห้องเรียน เพราะมีอุปกรณ์พร้อมสำหรับแต่ละคนอย่างทั่วถึงไม่ต้องรอเครื่อง เรียนรู้ไปพร้อมกัน และอาจารย์ที่สอนมีความรู้ความชำนาญ ในแล็บก็จะทดสอบไปตามปัญหาที่มี วิทยากรจะคอยช่วยเหลือตลอดหากมีใครติดปัญหา ผมอยากให้ CAT Telecom จัดคอร์สอบรมลักษณะนี้อีก แต่ให้เพิ่มเติมข้อกำหนดคุณสมบัติของกลุ่มผู้เรียน เช่น อาจแบ่งเป็นสองแบบ แบบแรกคือคนมีพื้นฐานในเรื่องที่จะเรียนมาก่อนแล้วและต้องการนำความรู้นั้นไปคอนฟิก กับแบบไม่มีความรู้แต่อยากเรียนรู้เพื่อนำข้อมูลไปสื่อสารเบื้องต้นได้”
ขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก
ข่าวไอที ทิป-เทคนิค คอมพิวเตอร์
